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Come funziona l'abbonamento.
L'abbonamento è un servizio annuale che comprende l'uso del software, gli aggiornamenti on line, e l'assistenza tecnica telefonica o via email
Mi sta scadendo l'abbonamento, cosa devo fare per rinnovarlo.
Entrare nell'area cliente e scegliere Rinnovo. Se il pagamento viene effettuato con carta di credito o con PayPal il nuovo codice di attivazione viene immediatamente inviato via email, altrimenti bisogna attendere il tempo di lavorazione manuale della procedura, che viene avviata dopo l'invio della ricevuta di pagamento al fax +390694315741
Cosa succede se non rinnovo l'abbonamento, posso utilizzare il software.
Se l'abbonamento non viene rinnovato il software si avvia in modalità sola lettura
I dati potranno, quindi, essere visualizzati, stampati ma non modificati.
Posso rinnovare l'abbonamento dopo la scadenza.
Si, ma il contratto dopo 60 giorni dalla scadenza decade e per il rinnovo verrà applicato nuovamente il costo di attivazione.
Ho preso in abbonamento solo il modulo Analisi. Posso prendere successivamente anche il VTO.
Si, è sufficiente pagare l'integrazione di abbonamento. In ogni caso l'abbonamento scadrà sempre alla data della prima attivazione e non alla data di integrazione dei nuovi moduli.
Devo reinstallare Fast Ceph, cosa devo fare.
Entrare nell'area clienti, sezione aggiornamenti e scaricare la versione completa del software, quindi reintrodurre licenza e codice di attivazione.
Ho perso la licenza ed i codici, come posso riottenerli.
Entrare nell'area clienti, sezione codici. I codici le verrano inviati in automatico via email.
Ho un abbonamento, posso mettere il software in rete.
La stessa licenza non può essere utilizzata in rete da più postazioni.
Ci sono diverse soluzioni
  • Si possono acquistare i visualizzatori di rete
  • Se viene utilizzato un gestionale già in rete, si può esportare l'analisi come immagine verso il software di gestione
Ho modificato la metodica, come faccio a darla ad un collega che ha Fast Ceph.
La metodica, dalla personalizzazione analisi, può essere esportata su file.
Dia al suo collega il file esportato, in modo che lo possa importare in Fast Ceph.
Posso creare un CD con il caso e darlo al paziente o a un collega che ha Fast Ceph.
Si. Esportare il caso su file (File > XML> Esporta su file) e masterizzarlo od inviarlo via email.
Successivamanete può aprire direttamente il file XML (File > XML > Apri) e può anche reimportarlo.
Posso creare un nuovo caso direttamente su file esterno.
Si. In fase di inserimento del pazienti abilitare l'ozpione 'Crea su file Xml'.
Le immagini e le analisi verranno salvate su file e non sul database.
 
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